Vaste diensten

Met een vaste dienst verkoop je een afgebakend resultaat voor een vaste prijs, bijvoorbeeld een cv-check, een financieel plan of een review van een ondernemingsplan. Het verschil met freelancewerk: er hoort altijd een persoonlijke bespreking bij, en je levert op via het platform.

Een vaste dienst aanmaken#

Ga naar Aanbod en kies Nieuw aanbod, soort Vaste dienst. Vul naast titel, prijs en omschrijving in:

• Wat krijgt de klant? Beschrijf het resultaat concreet, bijvoorbeeld "een herschreven cv in Word met toelichting".
• Levertijd (werkdagen): binnen hoeveel werkdagen na de bestelling je oplevert.
• Duur van de bespreking in minuten.
• Online of op locatie voor de bespreking, en eventueel een intakeformulier.

Een opdracht afhandelen#

Bestellingen verschijnen onder Opdrachten, met de deadline. Je krijgt bij elke nieuwe opdracht een e-mail.

1. Oppakken: laat je klant weten dat je begonnen bent. Daarna kan de klant niet meer zelf kosteloos annuleren.
2. Bespreking plannen: kies datum, tijd en vorm. De afspraak komt in beide agenda's en je klant krijgt een bevestiging.
3. Opleveren: schrijf een toelichting en voeg bestanden toe (max. 10 bestanden van 20 MB). Opleveren kan pas als de bespreking gepland is.
4. Akkoord: je klant geeft akkoord, of het akkoord gaat automatisch 7 dagen na de oplevering (en na de bespreking).

Uitbetaling#

Bij een vaste dienst wordt je deel pas uitbetaald nadat de klant akkoord heeft gegeven (of na het automatische akkoord). Op Betalingen & facturen zie je zolang "Na akkoord van de klant". De commissie en factuur werken zoals bij je andere aanbod.

Annuleren#

Kun je een opdracht niet uitvoeren, annuleer hem dan vóór de oplevering op de pagina van de opdracht. De klant krijgt het volledige bedrag terug. Na de oplevering kan alleen de beheerder nog annuleren.